Managed Services

Descrizione

Servizio modulabile di supporto per i servizi ICT che garantisce puntualità ed efficacia nella risoluzione degli incidenti informatici e un pronto ripristino dell’operatività standard. È un prerequisito per tutti i Managed Services offerti da PROGEL.

> Accedi alle informazioni operative

Obiettivo

• Fornire supporto tecnico immediato
• Garantire la continuità del servizio
• Ripristinare la piena funzionalità nel più breve tempo possibile

A chi si rivolge

Responsabili delle tecnologie dell’informazione e comunicazione.

Descrizione

SMS affida a PROGEL il controllo, la manutenzione e l’implementazione dell’infrastruttura System Center Operations Manager.

> Accedi ai requisiti per il servizio SMS off premises e riferimenti

Obiettivo

Permettere all’azienda di concentrarsi unicamente sull’utilizzo dello strumento e non sul suo funzionamento.

A chi si rivolge

Alle aziende che necessitano di una gestione leggera dei propri sistemi operativi.

Descrizione

ESM fornisce un servizio completo per la gestione della sicurezza dell’endpoint, curando la distribuzione di aggiornamenti di sicurezza, il sistema antimalware e le politiche di sicurezza per i sistemi e i prodotti Microsoft, per i sistemi Linux e per prodotti di terze parti

Obiettivo

• Affidare a tecnici esperti la gestione dell’infrastruttura di patching/antimalware e le attività correlate
• Sicurezza in termini di protezione da rischio di attacco esterno, di monitoraggio dell’infrastruttura di gestione degli aggiornamenti
• Controllo sulla stato di servizio attraverso reportistica regolare o on-demand

A chi si rivolge

A chi ha necessità di un servizio di sicurezza per i dispositivi, dal costo fisso e scalabile con la certezza di mantenere l’infrastruttura sempre protetta e aggiornata.

Descrizione

SIM è un servizio per la gestione degli eventi che mettono a rischio di sicurezza o che costituiscono vere e proprie violazioni dei sistemi informatici delle aziende.

Obiettivo

• Presidiare il sistema per individuare eventi a rischio
• Intervenire tempestivamente nelle situazioni di violazione
• Identificare le procedure di rimedio ai danni subiti
• Suggerire possibili interventi di messa in sicurezza preventivi

A chi si rivolge

Ad aziende che vogliono intervenire sulla messa in sicurezza di posta elettronica, endpoints, traffico di rete e identità cloud e on-prem.

Descrizione

EPM è un servizio completo di gestione degli endpoint e dei device tramite un approccio che combina la flessibilità di un sistema interno su misura con una sua esternalizzazione.

Obiettivo

Gestire le più comuni funzioni come l’inventario delle caratteristiche hardware e software dei sistemi, la possibilità di supporto remoto, le distribuzioni software, oltre alle attività di Reporting, Patching e gestione antivirus.

A chi si rivolge

A chi cerca una modalità di gestione on-premises, ossia installata presso proprio data center, oppure direttamente nel Cloud Microsoft. Sfruttando inoltre la possibilità di integrare le due piattaforme di gestione per beneficiare di tutte le funzionalità disponibili.

Descrizione

Servizio completo di gestione del sistema di Data Protection, dalle azioni per l’adeguamento alle direttive sulla privacy (GDPR) alle attività di backup.

Obiettivo

• Delegare la gestione dell’infrastruttura di protezione dati
• Mantenere la possibilità di intervento autonomo su alcuni aspetti prioritari (es. backup estemporanei, recovery)

A chi si rivolge

A chi cerca un servizio di gestione delle dinamiche di data protection che copra l’implementazione, il controllo e la manutenzione in un’architettura tapeless.

Descrizione

Servizio di controllo e di advisory sulla vulnerabilità dei dispositivi allo scopo di evitare compromissioni dal dispositivo alla rete intera da parte degli aggressori del sistema.

Obiettivo

• Controllare periodicamente le vulnerabilità rilevate
• Interpretare le debolezze e identificare le priorità di intervento

A chi si rivolge

Per chi ha necessità di analizzare periodicamente e in maniera scalabile sistemi on-premises o esterni collegati a internet.

Descrizione

Servizio Premium, modulare e progressivo, per la governance della presenza su Microsoft Azure che permette di ottimizzare i costi e pianificare lo sviluppo futuro della piattaforma.

Obiettivo

• Definire le policy di implementazione
• Verificare la compliance alle stesse
• Governare e sviluppare i servizi implementati su Microsoft Azure e Amazon Web Services (AWS)

A chi si rivolge

Responsabili delle tecnologie dell’informazione e comunicazione.

Descrizione

Servizio per sensibilizzare e capacitare gli utenti rispetto ai concetti e alle pratiche di sicurezza informatica, affinché diventino la prima linea di difesa contro i rischi di cyberattack.

Obiettivo

• Informare sui rischi legati all’uso della tecnologia
• Verificare il grado di sensibilità dei singoli alle potenziali minacce
• Fornire gli strumenti per prevenire possibili problemi derivanti dalla mancanza di consapevolezza

A chi si rivolge

Alle organizzazioni che vogliono aumentare la protezione interna attraverso una formazione mirata e coinvolgente che aiuta i membri dello staff a riconoscere i tentativi di frode e le principali minacce per la sicurezza informatica.

Descrizione

Servizio personalizzato con assegnazione di consulente di riferimento per l’aggiornamento costante rispetto alle novità di mercato più interessanti negli amibiti tecnologici di competenza.

Obiettivo

• Restare aggiornati sulle novità di mercato
• Proporre soluzioni innovative su problematiche di gestione della sicurezza
• Personalizzazione e specificità

A chi si rivolge

Responsabili IT della gestione e della sicurezza